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Vos questions les plus fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux demandes courantes concernant les commandes, les tailles, la livraison et les retours.
Commandes
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos courriers indésirables ou contactez-nous à [email protected] en précisant votre numéro de commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été préparée, écrivez-nous rapidement. Une fois expédiée, il n'est plus possible de la modifier, mais vous pouvez demander un retour selon les conditions en vigueur.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement en ligne s'effectue via notre prestataire sécurisé. Les solutions proposées s'affichent au moment du paiement.
Tailles et produits
Comment choisir la taille d'un maillot de bain ou d'un boardshort ?
Chaque fiche produit indique les mesures et les correspondances de tailles. En cas d'hésitation entre deux tailles, privilégiez celle qui correspond à votre tour de taille habituel pour un meilleur maintien.
Vos articles sont-ils adaptés à la baignade ?
Nos maillots de bain et boardshorts sont conçus pour un usage balnéaire. Rincez-les à l'eau claire après chaque baignade pour préserver les couleurs et les matières.
Livraison et retours
Quels sont les délais et frais de livraison ?
La livraison est assurée par DHL, généralement sous 1 à 3 jours ouvrés. Les frais de port sont de 9,95 € et offerts pour toute commande supérieure à 50,00 €.
Comment retourner un article ?
Les articles non portés et dans leur état d'origine peuvent être retournés. Contactez-nous à [email protected] pour obtenir la marche à suivre avant de renvoyer votre colis.
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